Supprimer un compte Abonné+
Cette procédure concerne Abonné+, Abonné+ Pro et Abonné+ Vendeur, éditées par SEN DISTRIBUTEUR. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées, même si vous n'avez plus accès à l'application.
Faire la demande
Écrivez à contact@abonneplus.com. Indiquez l'application concernée et le numéro de téléphone utilisé pour le compte. Ne joignez ni code SMS, ni mot de passe, ni pièce d'identité à votre premier message. Notre équipe vérifiera que la demande vient du titulaire du compte avant de la traiter.
Dans l'application Abonné+, vous pouvez aussi ouvrir Profil, puis « Supprimer mon compte ». Dans Abonné+ Pro et Abonné+ Vendeur, ouvrez Profil, puis « Demander la suppression du compte ».
Données supprimées ou conservées
Le compte de connexion est supprimé et le profil est anonymisé. Les favoris, jetons de notification et notifications associés au compte sont supprimés. Les informations personnelles des demandes, interventions et paiements sont effacées ou anonymisées lorsque leur conservation n'est plus nécessaire au traitement d'une prestation ou à une obligation légale.
Les pièces comptables et justificatifs de paiement devant être conservés au titre du droit comptable applicable peuvent l'être pendant dix ans. Les historiques métier conservés sont détachés du compte et pseudonymisés. Vous pouvez écrire à la même adresse pour demander la suppression d'une donnée précise.
Consultez également notre politique de confidentialité.